#收不到消息如何排查？

# 收不到消息如何排查？ 收不到消息不要着急，不一定是pushplus程序的问题！

首先，在pushplus官网上手动发送消息测试是否可以正常收到。如果可以正常收到消息，那么就说明pushplus在正常提供服务，没有问题。

如果没有收到消息或者直接提示错误，请查看具体内容，排查是否是超过发送限制了，目前每人每天可发送200条推送消息到微信公众号上。如提示系统异常等错误，请联系官方，我们将第一时间进行处理。

其次，当pushplus服务正常，但是自己却收不到消息，那么请您重点排查下您写的程序是否正常。重点排查下token是否正确，请求的报文参数是否与文档相符。如是使用的第三方提供的程序，请联系第三方开发者进行排查！pushplus官方不对第三方程序提供技术支持。

在公众号菜单中->"功能"->"消息开关"中排查是否禁用了“接收消息”选项。

对于调用接口上的问题，如需要联系pushplus作者，请提供您的请求报文和响应报文，方便快速排查。

如果您根本不知道什么请求报文，请求地址，那么说明您只是在使用第三方开发好的程序，碰到问题请与第三方开发者联系~